Politica per la qualità

La qualità del servizio offerto è l’obiettivo da perseguire costantemente.
In tale prospettiva, la missione primaria della Bottaro Lab è la soddisfazione del cliente; essere scelti o continuare ad essere fornitore preferenziale dei nostri clienti significa eccellere in efficienza, qualità, prestazioni e immagine.

Per raggiungere questi obiettivi Bottaro Lab si propone di promuovere, sviluppare e supportare le seguenti attività:

  • Gestione per la qualità in accordo con la norma UNI EN ISO 17025 e conseguente mantenimento dell’accreditamento
  • Coinvolgimento di tutti gli uffici, i reparti e gli agenti nell’ottica della soddisfazione del cliente attraverso la conformità del servizio ai requisiti specificati, prestazioni e prezzi competitivi, flessibilità, tempestività e puntualità nelle consegne
  • Impegno costante nel miglioramento continuo delle performance dei processi aziendali: in tale ottica viene previsto l’ampliamento dell’organico tecnico tale da garantire continuità a tutte le attività svolte dal laboratorio
  • Rispetto delle normative sull’ambiente, sicurezza ed igiene del lavoro
  • Addestramento continuo del personale sia sulla parte metrologica che sulla parte di riservatezza / imparzialità
  • Impegno a rispettare e mettere in atto tutto ciò che previsto nel D.M.93
  • Sviluppare la parte commerciale per far crescere il servizio di taratura masse e taratura strumenti per pesare NAWI
  • Gestire l’analisi dei rischi nel modo più efficace ed applicabile possibile
  • Migliorare le condizioni ambientali dell’area adibita alla taratura delle masse di grosse dimensioni
  • Gli obbiettivi specifici vengono definiti nei piani di miglioramento e riesaminati in sede di riesame della direzione